お買い物ガイド
当オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。このページでは、ご注文からお届けまでの流れや、お支払い方法、送料などをご案内しております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
知りたい内容
ご注文方法
当ショップでは、24時間365日ご注文を承っております。以下の手順でお買い物いただけます。
商品を選ぶ
商品一覧やカテゴリーページから、お好みの商品をお選びください。商品ページで数量を指定し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
カートを確認する
カートページで、ご注文内容（商品名・数量・金額）をご確認ください。クーポンコードをお持ちの場合は、こちらで入力してください。
お客様情報を入力する
カートページで、ご注文内容（商品名・数量・金額）をご確認ください。クーポンコードをお持ちの場合は、こちらで入力してください。
お支払い方法を選択する
ご希望のお支払い方法を選択してください。詳しくは「お支払い方法」をご覧ください。
※会員登録せずとも購入は可能ですが、新規会員登録をしていただくと100ポイント付与されます。詳しくはこちら
※お急ぎの場合は「到着日指定なし」のままご注文ください。最短での出荷となります。
※確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。ドメイン受信設定をされている場合は「nkbgroup1967@gmail.com」からの受信を許可してください。
※ お電話でのお問い合わせ：水曜日・日曜日を除く 8:30〜17:00（TEL 025-381-3421）
ログイン方法
新規ログイン方法
ログインボタンをクリック
メニューのログインボタンをクリックします。
受信可能なメールアドレスを入力
認証コードを受信できるメールアドレスを入力します。
メールに6桁の認証コードが届きます。
そのコードをコピーしてください。その後、サイトに戻り、「6桁のコード」（A）に貼り付けます。
※認証コードは有効期限15分となります
会員情報を編集してください
マイページ内の「プロフィール編集」メニューを開き、お名前（B）、会員情報（C）、お届け先住所（D）を入力してください。
※会員情報のお誕生日が入力されていない場合、誕生日クーポンが発行されませんので、ご了承ください。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用可能です。カード会社によっては分割払いがご利用できないこともございます。予めご了承下さい。
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover がご利用いただけます。お支払い方法は「一括払い」のみとなります。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日・支払日をご確認ください。
スマホ決済・QRコード決済
Apple Pay、Google Pay、PayPay がご利用いただけます。
商品代引
ヤマト運輸の配達員が商品をお届けの際に、商品代金・送料等を現金にてお支払いください。
コンビニ決済（前払い）
ご注文後に届くメールに記載された内容をご確認いただき、注文後7日間以内にコンビニエンスストアにてお支払いください。お支払いの確認が取れ次第、商品を発送いたします。
| 対応コンビニ | ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート |
|---|
銀行振込（前払い）
決済画面に表示された銀行口座にお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。お振込み確認後の発送となります。
※ 確認メール送信後7日以内にお支払いをお願いいたします。
※ 商品合計および配送料の消費税は内税表示となっております。
送料について
配送はクロネコヤマト（ヤマト運輸）にてお届けいたします。
通常便（常温）
| お届け先 | 送料（税込） |
|---|---|
| 本州 | 1,000円 |
| 北海道／四国／九州 | 1,500円 |
| 沖縄 | 3,000円 |
★ 本州地域のみ、常温商品代金 合計10,000円（税込）以上で送料無料！
※ 割引クーポンやポイント使用後の金額ではなく、割引前の商品代金が10,000円以上で適用されます。
※ 送料無料の対象は本州地域のみとなります。北海道・四国・九州・沖縄は対象外です。
クール便（冷蔵・冷凍）
冷蔵便の場合
| お届け先 | 送料（税込） |
|---|---|
| 本州 | 1,000円 |
| 北海道／四国／九州 | 1,500円 |
| 沖縄 | 3,000円 |
冷凍便の場合
| お届け先 | 送料（税込） |
|---|---|
| 本州 | 1,000円 |
| 北海道／四国／九州 | 1,500円 |
| 沖縄 | 3,000円 |
※ 常温商品と冷蔵・冷凍商品は、基本的に別々の梱包での発送となります（一部商品は同梱する場合もございます）。
配送業者の関係で、別々にお届けされることもあります。
お届けについて
ご注文後（銀行振込・コンビニ決済の場合はお振込確認後）、3営業日以内に発送いたします。
欠品等によりお届けが遅くなる場合は、メールにてご連絡させていただきます。
お届け日の指定
お届け日指定なし：ご注文より在庫状況にあわせて当店最短出荷となります。
お届け日指定あり：あらかじめご指定いただいた日にお届けいたします。
※ 弊社営業日の関係や天災による交通機関の乱れなどで、配達指定日にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 交通状況・雪・繁忙期等により遅れる可能性がございます。
※ 日本国外および島部等、一部の地域あての配送は承れない場合がございます。
※ 届け先をご指定された場合、配送業者でのお荷物の保管期限は7日間（クール商品は3日間）となります。保管期限を過ぎるとお戻しとなり、再度発送料金が必要となります。
※ 発送後のお届け先変更・転送をご希望の場合は、発送案内メール記載の伝票番号をご用意のうえ、配送業者に直接お問い合わせください。転送にかかる送料は着払いとなります。
返品・返金について
商品不良・誤配送の場合
届いた商品がご注文内容と異なる場合、また商品お引渡し時点において商品不良・破損品であると当社が判断した場合は、返品・交換に応じます。まずは商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。
| 商品返品期限 | 商品到着後7日以内（当店へご連絡後に返品をお願いします。） |
|---|---|
| 返品送料 | 不良品に該当する場合は当店にて負担いたします。 |
【ご連絡先】
- TEL：025-381-3421（水曜日・日曜日を除く 8:30〜17:00）
- メール：onlineshop@nk-bussan.co.jp
- 住所：〒950-0141 新潟県新潟市江南区亀田工業団地2丁目2番3号 新潟県観光物産株式会社
※ 商品到着後はすみやかに商品の状態をご確認ください。各商品に見合った温度帯での保存をお願いいたします。
会員登録のメリット・ルール
会員登録について
会員登録は必須ではありませんが、会員登録いただくことで、購入実績に応じたポイントの付与やお得なクーポンを受け取れます。
ぜひご登録ください。
※ ポイント・クーポンの有効期限は、獲得日から1年間です。
会員登録のメリット
初回ログイン時に
100ポイントプレゼント
初回会員登録時点で自動的に100ポイントをプレゼントいたします。初回のお買い物でも使用可能ですので、ご利用ください。
お誕生月に10%OFF
クーポンコードをお届け
誕生日月から2ヶ月間、利用可能なクーポンコードをメールにて発行いたします。ぜひ購入の際にご利用ください。
レビュー投稿で抽選で
500ポイント獲得
レビューを投稿してくださった方、毎月抽選で5名様に500ポイントずつ進呈いたします。
2回目以降のご注文時、
お届け先情報の入力が省略可能
次回のご購入の際にお届け先情報の入力が省略されます。もちろん追加で複数お届け先の情報も入力可能になります。
マイページで注文履歴の確認が
可能。領収証発行なども可能
マイページでの注文履歴や「いいね」登録した商品をリスト化して対応いたします。
購入実績に応じて、
次回以降のお買い物に利用できる
ポイントを獲得
初回会員登録時点で自動的に100ポイントをプレゼントいたします。初回のお買い物でも使用可能ですので、ご利用ください。
ポイントについて
ポイント使用
1ポイント ＝ 1円で使用できます
ポイント付与について
お客様の直近1年間（本日から過去365日）の購入金額（税込）に応じて会員ランクを日々判別し、以下の付与率でポイントを付与します。
例・・・
購入日の365日間の累計が49,999円だった場合、購入金額の1%をポイント付与
購入日の365日間の累計が150,000円だった場合、購入金額の4%をポイント付与
※ポイントが付与されるタイミングは、支払い完了後となります。
会員ランク制度と付与率
| 会員ランク | ポイント付与率 | 直近1年の税込購入金額累計 | ポイント有効期限 |
|---|---|---|---|
| 一般会員 | 1% | 〜49,999円 | 獲得日から1年間 |
| ブロンズ会員 | 2% | 50,000円〜99,999円 | 獲得日から1年間 |
| シルバー会員 | 3% | 100,000円〜149,999円 | 獲得日から1年間 |
| ゴールド会員 | 4% | 150,000円〜 | 獲得日から1年間 |
ポイント付与のタイミング
ポイントは、ご注文のお支払いが完了した後に付与されます。お支払い方法によって、付与のタイミングは次のとおりです。
- クレジットカード決済：お支払い完了後に付与
- コンビニ前払い・銀行振込など：当店でご入金を確認した後に付与
お支払いが完了する前（お支払い待ちの状態）のご注文や、キャンセル・返品されたご注文には、ポイントは付与されません。なお、会員ランクの表示はお買い物状況に応じて変動することがありますが、ポイントの付与・ご利用はお支払いの完了を基準としています。
ポイント使い方
貯まったポイントは、当オンラインショップでのお買い物にご利用いただけます。ポイントを使用する際は、ポイント画面で利用したい分のポイントをクーポンに変換したうえでご利用ください。
1ポイント1円、1ポイントより利用可能です。商品代金のみの適用となり送料としてはご利用いただけません。
マイページにログイン
まずはショップ画面右上の人型アイコン、またはメニューから「ログイン」を行ってください。
→ログイン方法はこちらから
マイページからメニューをクリック
マイページトップからメニューをクリック。「ポイント管理」をクリックしてください。
クーポンコード取得
①使用するポイント数を入力（A）
②「ポイントをクーポンに交換する」をクリック（B）
③コピー（C）をクリックするか
適用する（D）をクリックする
クーポンの適用
【コピーをクリックした場合】
①クーポンコード（A）にコードを貼り付けてください
【適用するをクリックした場合】
①適用を押した場合、（B）の位置にコードが表示されます。使用しない場合は、×ボタンを押していただければ適用外となります。
※ ポイントは当オンラインショップのみでご利用いただけます。
※ ポイントの有効期限は、獲得日から1年間です。
※ ゲスト購入（会員登録なし）の場合、ポイントは付与・利用ともにできません。
ギフト対応について
当ショップでは、贈り物としてのご利用にも対応しております。
のし対応
以下の熨斗に加え、内祝い・志 などご希望に合わせてご用意いたします。
のしをご希望の場合は、ご注文の際に「のし希望」とチェックの上、備考欄に表書き（例：御祝、内祝など）とお名前をお知らせください。
のしの掛け方
商品詳細での注文の際に「外のし」「内のし」をお選びいただけます。
メッセージカード
メッセージカードの同封をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨とメッセージ内容をご記入ください。デザイン等の指定は出来ません。
届け先への直接配送
贈り先への直接配送が可能です。お届け先情報に贈り先のご住所をご入力ください。
※金額の入った納品書は同梱いたしません。
自分用と贈り物を同時に注文したい場合
ご注文時の備考欄にその旨をお書きください。分けて梱包いたします。ご注文は1件分として承ります。送り先住所毎のご注文となります。
小分け用の袋について
小分けにするお土産袋をご希望の場合は、有料での販売となります。ビニール袋：5円 紙袋：20円 商品に見合ったサイズの袋をご用意します。いくつかの商品をまとめる際は、その旨を備考欄に記入ください。
いくつかの商品をまとめる場合、紙袋・ビニール袋の大小の指定がございましたら、備考欄へご記入をください。
領収書・明細書の発行について
マイページの購入履歴から領収書や明細書を発行いただけます。
領収書・納品書発行ボタン（左記の画像）をクリックしていただくと、PDFが生成されますので、印刷または保存してご利用ください。
【スマホ画像】
【PC画像】
※「領収書／明細書を発行する」ボタンは、注文完了後に表示されます。
※ 銀行振込・商品代引きの場合は、ご入金確認後に発行可能となります。
※ 発行された領収書はインボイス制度に対応しております。
※ やむを得ない理由で紙の書面が必要なお客様は、ご注文時の備考欄にその旨をお書きください。商品に同梱して発送いたします。
お問い合わせ
ご不明な点やご質問がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
| 販売業者 | 新潟県観光物産株式会社 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 地濃 則子 |
| 所在地 | 〒950-0141 新潟県新潟市江南区亀田工業団地2丁目2番3号 |
| 電話番号 | 025-381-3421（水曜日・日曜日を除く 8:30〜17:00） |
| メール | nkbgroup1967@gmail.com |
| ネット注文 | 24時間365日受付 |