利用規約

制定日：　2026年　4月　1日

第1条（総則・目的）

本規約は、新潟県観光物産オンラインストア（https://niigata-miyage.com/ 以下「本ストア」といいます。）が提供する会員サービス、ポイントプログラム、その他付帯サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本ストアをご利用になるすべてのお客様（会員・非会員を問わず）は、本規約を理解・同意のうえご利用ください。会員登録を行ったお客様（以下「会員」といいます。）は、本規約に加え、会員固有の特典・条件についても本規約に従うものとします。
本ストアに関するお問い合わせは、本ストアのお問い合わせページをご利用ください。

第2条（会員登録）

会員登録は任意です。会員登録を行わない場合でも、ゲストとして本ストアでのご購入が可能です。ただし、ポイントプログラム・会員ランク特典・誕生日クーポン等は、会員登録を行ったお客様のみがご利用になれます。
会員登録を希望されるお客様は、まずはメール認証でログインいただき、マイページにある所定の必要事項（氏名、メールアドレス、生年月日等）を入力してください。なお、ご入力いただいた時点で、本規約及びプライバシーポリシーに同意された者とみなします。
以下のいずれかに該当する場合、当社は会員登録を承認しないことがあります。
- 虚偽の情報を登録した場合
- 過去に本規約違反等により退会処分を受けた場合
- その他、当社が不適切と判断した場合
初回のログインをもって、会員に100ポイントを初回登録ボーナスとして付与します（キャンペーン期間に関係なく、常時適用されます）。
登録情報に変更が生じた場合は、速やかにマイページより情報を更新してください。変更前の情報に起因するトラブルについて、当社は責任を負いません。

第3条（会員ランクとランク判定）

会員は、直近1年間（過去365日間）の購入実績（第1項に定義）に応じて、以下の4段階のランクに分類されます。

ランク	年間購入金額（税込・送料別）	ポイント還元率	備考
一般	49,999円以下	1%	初期ランク
ブロンズ	50,000円〜99,999円	2%	―
シルバー	100,000円〜149,999円	3%	―
ゴールド	150,000円以上	4%	最上位ランク

年間購入金額とは、本日から遡って過去1年間（直近365日間）に本ストアで確定した購入金額（税込）の累計を指します。
会員ランクは、上記の累計金額に基づき、随時自動的に判定・更新されます。直近1年間の購入実績が上位ランクの基準金額に達した場合は昇格し、基準金額を下回った場合は降格します。
ランクの変更は、お客様へ事前通知なく自動的に適用されます。ランク変更後のポイント還元率は、変更日以降のご購入から適用されます。

第4条（ポイントプログラム）

本ストアのポイントプログラムは、「Poing Pong（ポインポン）」アプリを通じて提供されます。ポイントの付与・管理・使用はすべて同アプリの仕様に準拠します。
ポイントは以下の方法で付与されます。
- 商品購入時：購入金額（税込・送料別）に会員ランクの還元率を乗じた額のポイント（1ポイント＝1円相当）
- 新規ログイン時：100ポイント（常時）
- その他カスタマーレビュー投稿者へのポイント付与など任意のタイミング
ポイントは1ポイント＝1円として、次回以降の購入時にご利用いただけます。ポイントのご利用は会員ログイン後の購入に限ります。
ポイントの有効期限は原則として付与日から1年間とします。ただし、カスタマーレビュー投稿ポイント等、特定の方法で付与されたポイントについては、第4条第2項に定める有効期限が優先されます。
以下の場合、ポイントは付与されません。
- ポイントを使用して決済した金額に相当する部分
- 送料・手数料
- キャンセル・返品された注文
- ゲスト（非ログイン）購入
ポイントは換金・譲渡・他のポイントとの合算はできません。
不正行為が発覚した場合、当社はポイントを取り消す場合があります。

第5条（誕生日クーポン）

マイページより生年月日を登録した全会員に対し、誕生月の1日に誕生日クーポンを自動付与します。
誕生日クーポンの内容は以下のとおりです。
- 割引率：購入金額（税込・対象商品）から10%オフ
- 有効期間：誕生月の1日から翌月末日まで（最長60日間）
- 1会員につき1枚、1回限り使用可能
誕生日クーポンは他のクーポンとの併用不可です。ただし、通常ポイントの利用との組み合わせは可能です。
一部の商品（セール品・特定ブランド品等）は誕生日クーポンの対象外となる場合があります。対象外商品は商品ページまたはお知らせにてご案内します。
生年月日が未登録の場合、誕生日クーポンは付与されません。生年月日の登録はマイページから随時可能ですが、登録月が誕生月を過ぎていた場合のクーポンは翌年度の付与となります。

第6条（自動ディスカウントキャンペーン）

当社が割引キャンペーンを実施する場合、対象の会員または商品に対してクーポンコードの入力なく自動的に割引が適用されることがあります。
自動ディスカウントの対象条件（会員ランク・購入金額・商品カテゴリ等）はキャンペーンごとに定め、ストア上でお知らせします。
自動ディスカウントは他の割引・クーポンとの併用ができない場合があります。併用可否については各キャンペーンの詳細をご確認ください。
キャンペーンの内容・期間・対象は、予告なく変更・終了する場合があります。

第7条（カスタマーレビューとリワードポイント）

会員は、商品を購入した場合、対象商品のカスタマーレビュー（口コミ）を投稿することができます。
所定の要件を満たしたレビューの投稿に対し、抽選で選定された方にポイントを付与します。抽選結果は本人のみに通知し、公表は行いません。
以下の内容を含むレビューは不承認とし、ポイントは付与されません。
- 虚偽・誇張・根拠のない内容
- 第三者のプライバシー侵害・誹謗中傷
- 本ストアまたは当社を不当に貶める表現
- 広告・宣伝目的の内容
- その他当社が不適切と判断した内容
当社はレビュー内容を編集・非表示・削除する権利を有します。

第8条（商品の購入・決済）

本ストアでのご購入は、会員・ゲスト問わず可能です。
価格はすべて税込表示です。送料は別途発生する場合があり、購入手続き中にご確認いただけます。
ご注文の確定後、在庫状況等により商品をご提供できない場合は、速やかにご連絡しキャンセル・ご返金の対応をいたします。
返品・交換については、別途定める「返品・交換ポリシー」に従います。

第9条（個人情報の取扱い）

ログイン時、ログイン後マイページより登録された情報および購入時にご提供いただいた個人情報は、当社プライバシーポリシーに基づき適切に管理・利用します。
個人情報は、注文処理・配送・ポイント管理・マーケティング（会員が希望した場合）以外の目的には使用しません。
Poing Pong アプリへのデータ連携については、同サービスのプライバシーポリシーも適用されます。

第10条（禁止事項）

会員は以下の行為を行ってはなりません。

虚偽情報による会員登録
ポイントの不正取得・使用（複数アカウント作成によるポイント重複取得を含む）
クーポン・割引の不正利用
本ストアのシステムへの不正アクセスや干渉
他の会員や第三者への迷惑行為
法令または公序良俗に反する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

禁止事項に違反した場合、当社は会員資格の取消し・ポイントの無効化・法的措置等を講じることがあります。

第11条（会員資格の取消し・退会）

会員は、マイページの退会手続きにより、いつでも退会することができます。退会と同時に保有ポイントはすべて失効します。
当社は、会員が本規約に違反した場合または不正行為が認められた場合、事前通知なく会員資格を取り消すことができます。

第12条（免責事項）

当社は、システム障害・通信障害・天災等の不可抗力によりサービスが停止した場合に生じた損害について、責任を負いません。
ポイントプログラムはPoing Pongアプリを通じて提供されるため、同アプリの仕様変更・サービス終了等により内容が変更となる場合があります。その際は速やかにお知らせします。
当社の故意または重大な過失による場合を除き、会員に生じた損害に対する当社の賠償責任は、当該会員が過去12ヶ月以内に本ストアにて支払った金額を上限とします。

第13条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、本ストア上への掲載をもって効力を生じます。
重要な変更については、登録メールアドレス宛に通知するよう努めますが、会員はご自身で最新の規約をご確認ください。
変更後も本ストアのご利用を継続された場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争については、新潟地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上